FAQ

Q

返品、交換は出来ますか?

A
原則としてお客様のご都合による返品、交換についてはお断りさせて頂いてます。 サイズ、カラーをよくご確認の上、ご購入をお願い致します。 不良品の場合ですが当店に在庫がある場合は交換のみのご対応とさせて頂きます(在庫がある場合のご返品はお受け出来ません) 商品到着後7日以内に当店にご連絡の上、送料着払いでご返送下さい。次の場合の返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。 1)お客様のご都合による返品、交換 2)ご着用、ご使用になられました商品 3)ご連絡無き返品、到着後7日以上経過した商品 4)お客様が破損、汚損された商品 ※パソコン、スマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承下さい。 *返品送料 不良品による返品の場合は<送料当社負担>とさせて頂きます。 *不良品による返金の場合は<商品代金・消費税・送料と代引手数料>を全額返金とさせて頂きます。 *返品の際の返送について 郵便、宅配便どのような方法でも構いませんので必ずお名前の記入を忘れずにご返送お願いします。
Q

送料について教えてください。

A
1回のご注文につき、送料は北海道、沖縄を除く全国一律で648円(税込み)です。 北海道、沖縄は1,080円(税込み)になります。 10,800円以上(税込み)のご注文は、送料無料でお届けいたします。 運送会社はヤマト運輸となります。
Q

支払い方法について教えてください。

A
当店のお支払い方法は以下の5種類からお選び頂けます。 <1,銀行振り込み> <2,代金引換> <3,クレジットカード払い> <4,コンビニ決済> <5,翌月後払い(Paidy決済)> 各決済方法につきましては以下をご参照ください。
Q

<1,銀行振り込み>について教えてください。

A
銀行振り込みとは、お客様ご自身にて商品代金を当店指定口座にお振込み頂く決済方法です。 銀行振り込みを選択頂いた場合のお支払期限は3日間とさせて頂いております。尚、3日間を経過致しますとオーダーがキャンセルとなりますのでご注意ください。 振り込み手数料につきましてはお客様負担になりますのでご了承ください。
Q

<2,代金引換>について教えてください。

A
代金引換とは、ご注文頂きました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。 代金引換でのご注文は一回のご注文につき432円の手数料を商品代金と一緒にお支払い頂きます。
Q

<3,クレジットカード払い>について教えてください。

A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 ※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。
Q

<4,コンビニ決済>について教えてください。

A
コンビニ決済とはご注文確認メールをご確認頂き、コンビニの各端末を利用してお支払頂く決済方法です。支払い期限は3日間となります。 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 •ローソン(ロッピー) •ファミリーマート(Famiポート) •サークルK・サンクス(カルワザステーション) •セイコーマート(クラブステーション) •コンビニPOSレジ(オンライン決済) ※コンビニ決済では、別途支払手数料200円(お客様負担)が発生いたします。
Q

<5,翌月後払い(Paidy決済)>について教えてください。

A
Paidyとは、オンラインショップご利用の新しいタイプの決済サービスです。オンラインショップで、利用したショッピング代金は、当月末日締めで翌月1日に請求書が発行されます。請求書が発行された月の10日までに、まとめてコンビニや銀行振込でお支払いいただけます。 *詳しくはこちらをご覧ください。 https://paidy.com/ *翌月後払いにつきましてはキャンセル、支払方法の変更等は一切出来ませんのでよくご確認の上、決済の方をお願いいたします。
Q

注文した商品を他の決済方法に変更は可能ですか?

A
一度ご購入頂いた注文の内容や決済方法の変更はできません。変更が必要な場合は、一度注文をキャンセルしていただき、改めて注文していただくようお願いいたします。 *翌月後払いにつきましてはキャンセル、支払方法の変更等は一切出来ませんのでよくご確認の上、決済の方をお願いいたします。